Зачем считать загрузку
Если в компании есть выезды, встречи у клиентов и работа на точках, одной общей оценки «занят/не занят» уже мало. Метрики загрузки показывают, как распределены маршруты, где сотрудник перегружен, а где есть запас времени для новых задач.
Для малого бизнеса это особенно важно: без понятной картины легко недогрузить одних и перегрузить других. Учёт перемещений сотрудников помогает связать фактические поездки, посещённые точки и потраченное время в одну понятную систему контроля.
Пять ключевых метрик
Первое — число выездов за период: оно показывает, как часто сотрудник работает в поле. Второе — количество посещённых точек, чтобы видеть реальный объём контактов. Третье — время в пути, которое помогает понять, сколько часов уходит не на работу с клиентом, а на дорогу.
Четвёртое — время на точке: если визиты слишком короткие или слишком длинные, это повод проверить маршрут и задачи. Пятое — доля выполненных плановых визитов, по ней видно, насколько график совпадает с фактом и где теряются встречи.
Как применять на практике
Сами по себе цифры мало что дают, если смотреть их отдельно. Полезнее сравнивать метрики между сотрудниками, по неделям и по типам маршрутов: так проще заметить лишние переезды, пустые окна и неравномерную нагрузку в команде.
В TripScan такие данные удобно собирать из треков, отчётов по посещённым точкам и аналитики загрузки персонала. Это помогает руководителю принимать решения не по ощущениям, а по факту: кого разгрузить, где сократить разъезды и как точнее планировать полевую работу.
Итог
Как устроен сервис — на странице о каталоге. Материал относится к разделу «Обзор». Условия использования каталога описаны на странице правил.